Компания «ВестКолл» предоставляет скоростной выделенный доступ к сети Интернет со скоростью от 128 Кбит/с до 100 Мбит/с.

Все клиенты "ВестКолл" могут положиться на нашу высококвалифицированную техническую поддержку.

Наши специалисты готовы ответить на любые вопросы.

по телефону: 46-49-91 (Понедельник - Пятница с 8.00 до 22.00, Суббота - Воскресенье с 10.00 до 20.00)

e-mail: support@westcall-rzn.ru

web форма: http://westcall-rzn.ru/feedback/

форум компании: http://westcall-rzn.ru/individual/forum/viewforum.php?f=2

Для того что бы оставить заявку на подключение к сети WestCall, Вам нужно позвонить по тел. 300-500.

Для настройки протокола PPPoE вам необходимо нажать кнопку

ПУСК и выбрать пункт Подключение -> Отобразить все подключения

Далее в открывшемся окне выбираем Создание нового подключения.

Нажимаем кнопку Далее.

В следующем окне выбираем пункт Подключить к интернету и нажимаем кнопку Далее.

В следующем окне выбираем пункт Установить подключение вручную. Нажимаем Далее.

Выбираем пункт Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль. Нажимаем Далее

Вводим название подключния. Например: WestCall и нажимаем кнопку Далее.

Вводим имя пользователя, пароль, и подтверждение пароля (указаны на памятке абонента)

Нажимаем кнопку Далее.

Нажимаем кнопку Готово.

Откройте Панель управления

На панели управления откройте Просмотр состояния сети и задач. (Если Панель управления имеет классический вид, то просто запустите - Центр управления сетями и общим доступом). Откроется окно

В боковом меню (слева) щелкните по Установка подключения или сети. Далее, в появившемся окне, выберите пункт меню Подключения к Интернету

Далее появится выбор высокоскоростного подключения - щелкните на иконке модема.

Заполните поля для ввода Вашими именем пользователя и паролем. Нажмите кнопку Подключить.

Если соединения прошло успешно, то Вам будет предложено приступить к обзору сети Интернет , а так же будет предложено выбрать местоположение сети для настройки политик сетевого управления (рекомендуем выбрать Дома)

Если мастеру не удастся подключиться, то Вам будет предложено три варианта на выбор

Выберите Все равно создать это подключение. В, появившемся затем окошке, обратите внимание на краткую инструкцию, о том, как найти созданное только что соединениe.

Дополнительно можно просмотреть свойства созданного Вами соединения или сделать ярлык на Рабочий стол. Для этого в окне Центра управления сетями и общим доступом выберите слева в меню Управление сетевыми подключениями - появится окно

И с помощью контекстного меню (по щелчку правой кнопкой мыши на иконке соединения) выполнить необходимые манипуляции

Установка закончена.

Наша компания предлагает бесплатный электронный почтовый ящик размером 50 Мб. Доступ к почте осуществляется как по стандартным протоколам электронной почты (SMTP/POP3/IMAP), так и при помощи Web-интерфейса.

Адрес SMTP/POP3/IMAP сервера: mail.westcall-rzn.ru
Для регистрации почтового ящика проделайте следующие несложные процедуры:

1. Зайдите в личный кабинет, расположенный по адресу
http://stat.westcall-rzn.ru (https://stat.westcall-rzn.ru)

2. В меню выберите «Электронная почта»

3. Выберите пункт «Аренда почтового ящика»

4. Нажмите на ссылку «Добавить почтовый ящик»

5. Из выпадающего меню выберите тарифный план «post.westcall-rzn.ru 50 Мб»

6. В поле «Почтовый ящик» введите желаемое имя почтового ящика и нажмите кнопку«Создать»

Внимание!!!
Если вводимое Вами имя почтового ящика уже занято, будет выдано соответствующее предупреждение.
При заведении услуги пароль отображается ОДИН РАЗ!!!
Пожалуйста запомните его.

---

Адреса серверов Входящей и Исходящей почты: mail.westcall-rzn.ru

Доступ к почтовому ящику через Web: http://webmail.in-tel.ru/

---

Для смены тарифного плана через личный кабинет потребуется выполнить следующие несложные операции:

1. Зайдите в личный кабинет, расположенный по адресу
http://stat.westcall-rzn.ru (https://stat.westcall-rzn.ru);

2. В меню выберите «Услуги доступа» - «SSG/ISG»;

3. В правой половине окна выберите пункт «SSG/ISG»;

4. Выберите пункт с Вашим логином PPPoE (в нашем случае это 000000001);

5. Нажмите на пункт «Изменить тарифный план»;

6. В следующем окне из выпадающего меню выберите новый тарифный план, а также момент смены тарифного плана и если все указано верно - нажмите кнопку ЗАПЛАНИРОВАТЬ;

7. Все, смена тарифного плана успешно запланирована;

8. Чтобы проверить все-ли Вы правильно выполнили достаточно снова перейти по ссылке: Изменить тарифный план;

9. Убедившись что все выполнено верно (запланированная смена тарифного плана появится в таблице истории изменений), можно смело покинуть личный кабинет нажав на пункт меню - Выйти из системы.

При возникновении любых вопросов связанных с изменением тарифного плана, либо работы личного кабинета Вы можете обращаться по телефону в г. Рязань 8(4912) 300-500.

Итак приступим! Для начала нам потребуется перейти в
Пуск — Панель управления — Сетевые подключения
(если Вы не нашли такого пункта то не расстраивайтесь, найдите Сетевое окружение и нажмите на ярлыке на правую кнопку мыши далее - Свойства)
Далее сама настройка карты:

Подключение по локальной сети — принятое название «по умолчанию», оно может отличаться в зависимости от версии операционной системы языка и количества сетевых интерфейсов. Следует обратить внимание на то что необходимо настраивать именно тот интерфейс к которому подключен UTP кабель . Нажимаем на интерфейсе на правую кнопку мыши далее — Свойства

Нам открылось окно свойств сетевой карты со списком установленных протоколов, надо найти в списке «Протокол Интернета (TCP/IP)» и нажать кнопку Свойства

Далее просто ставим точки на пункте «Получить IP-адрес автоматически» и на «Получить адрес DNS-сервера автоматически» как представлено на картинке ниже.

На вкладке «Альтернативная конфигурация» ставим точку на пункт «Автоматический частный IP-адрес» и нажимаем кнопку OK

Далее просто нажимаем кнопку Закрыть

Ожидаем некоторое время, пока сетевая карта получит IP-адрес, как только система напишет что сетевой интерфейс сейчас активен, проверим всё ли правильно у нас с настройками, проделав следующее:

Нажимаем на интерфейсе на правую кнопку мыши далее — Состояние

Далее на вкладку «Поддержка» и смотрим какой IP получила у нас система, если из диапазона 10.х.х.х (где вместо х может быть любой набор цифр) значит все верно. Можно пользоваться сетью. Если адрес будет другой (прим. 169.х.х.х и т.д.) или система будет выдавать ошибки можно попробовать нажать кнопку Исправить, если Вам эти действия не помогли, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 300-500.

Пример правильной конфигурации представлен ниже.

Дополнительно (Win 9x, WinNT, WinMe, Win2k)

Для компьютеров под управлением Windows 9x, NT4.0, Me, 2000 потребуется внести небольшие изменения в таблице маршрутизации, для этого следует зайти по адресу: http://portal.westcall/ip/ (http://10.32.0.2/ip/) и сохранить предложенный файл на компьютере, например на рабочем столе (так мы его не потеряем) после чего просто запустить этот файл двойным нажатием левой клавиши мыши на файле (start_me.cmd).

Информацию по настройке клиента для обмена информацией в локальной сети вы можете найти на нашем внутреннем ресурсе по адресу http://portal.westcall/dc/info/ и http://portal.westcall/dc/client/

Удачной работы в сети!

Для подключения к сети WestCall Вам необходимо наличие сетевой карты!

Настройка модема D-Link DSL2500U/2520U

ВНИМАНИЕ! До начала настройки обязательно подключите модем к телефонной линии, на модеме должен загореться светодиод DSL иначе невозможно будет настроить маршрутизацию.

Открываем браузер и в адресной строке набираем адрес модема 192.168.1.1 и нажимем „Enter“ на клавиатуре

откроется окно авторизации

по умолчанию логин: admin
пароль: admin
нажимаем кнопку „Отправить“ после откроется панель конфигурации модема.

С левой стороны нажимаем на ссылку «Advanced setup» и жмём кнопку «Add»

вписываем VPI = 0,VCI = 33 (параметры VPI,VCI нужно узнать в техподдержке вашего провайдера) и нажимаем кнопку «Next»

в следующем окне выбираем тип подключения, в нашем случае «PPP over Ethernet (PPPoE)», жмём «Next»

в открывшемся окне нужно вписать логин и пароль которые Вам выдал провайдер, ставим галку на против «Retry PPP password on authtentication Error» (это чтобы модем автоматически восстанавливал соединение), жмём «Next»

в итоге получаем окно «WAN Setup — Summary» в таблице выведены все параметры подключения, жмём кнопку «Save»

Автопереход приведёт нас в отправную точку создания подключений с уже заполненной строчкой в таблице. Теперь нужно настроить ещё одно подключение для того, чтобы работала локальная сеть. Для этого снова жмём кнопку «Add»

снова вписываем VPI = 0,VCI = 33, нажимаем «Next»

выбираем тип подключения "MAC Encapsulation Routing ", жмём «Next»

в этом окне «Obtain an IP Address Automatically» оставляем как есть, чуть ниже ставим переключатель напротив «Use the following default gateway» и галочку «Use WAN Interface» в поле напротив должно быть выбрано «pppoe_0_0_33_1», ещё ниже ставим переключатель напротив «Use the following DNS Server Addresses:» и вписываем адреса DNS серверов (для WestCall Рязань)

Primary DNS Server: 10.32.0.200
Secondary DNS Server: 92.39.136.130

нажимем «Next»

получем ёще одно окно «WAN Setup — Summary», нажимем «Save»

В следующем окне обязательно нажимаем «Save/Reboot» при нажатии этой кнопки модем перезагрузится.

На этом с созданием подключений мы закончили. Следующим шагом будет настройка «Wireless» (WiFi). Для этого слева ищем и нажимаем меню «Wireless», для удобства в меню "Basic" можно изменить ID сети, у нас будет «WESTCALL», затем идем в «Security»

придумываем и вписываем пароль на подключение WiFi и нажимаем «Save/Apply».

На этом базовые настройки мы сделали, все остальные настройки нужны работы локальной сети, а для нужно настроить маршрутизацию и пробросить порты.

Нажимаем меню «NAT», откроется окно «NAT — Virtual Servers Setup»

нажимаем «Add»

в поле «Custom Server» вписываем название, например: «PC1». «Server IP Address» — IP адрес который должен потом прописан в настройках TCP/IP сетевого подключения, у нас «192.168.1.2». Ниже в таблице вписываем номера пробрасываемых портов и нажимаем «Save/Apply»

Следующим шагом будет настройка маршрутизации. Для этого нужно связаться с техподдержкой вашего провайдера и узнать IP-адрес шлюза вашей подсети локалки.

Если вы уже его знаете, слева нажимаем меню «Routing» и ниже «Static Route» в открывшимся окне нажимаем кнопку «Add» и прописываем маршруты, в зависимости от количества маршрутов вашего провайдера получится как на картинке.

Затем ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! открываем меню «Default Gateway»

и снимаем галку с «Enable Avtomatic Assignet Default Ganeway» и ставим напротив «Use Interface» в поле должно быть выбрано подключение «pppoe» (во всех версиях прошивки этого модема не устранена проблема с автоматическим выбором шлюза, в итоге появляется плавающая проблема с отсутствием доступа в Интернет).

Ну и последнее по желанию, если есть желание чтобы исходящая была не 1,2 Мб/с, а 2,5 нужно включить режим «Annex M» и позвонить в техподдержку, что включили этот режим на порту оборудования к которому Вы подключены.

Для этого открываем меню «DSL» в открывшемся окне ставим переключатель напротив «AnnexM Enabled» и нажимаем кнопку «Save/Apple».

И совсем последнее нужно сохранить все наши настройки, для этого слева открываем меню «Save/Reboot» и в окне жмём одноимённую кнопку.

На этом настройка модема закончена

Открываем браузер и в адресной строке набираем адрес модема 192.168.1.1 и нажимем «Enter» на клавиатуре

Откроется окно авторизации

Вводим

Имя пользователя: admin
Пароль: admin

Попадаем в главное окно Панели конфигурации модема

В меню слева нажимаем по «Сеть --> Соединения», появится окно «Сеть / Соединения», справа под таблицей нажимаем кнопку «Добавить»

в открывшемся окне выбираем и вписываем

Главные настройки:

Имя: не трогаем (оно обновится автоматически исходя из настроек)
Тип соединения: IPoE
Разрешить: ставим галку
Направление: WAN

Физический уровень:

Физический интерфейс: Создать
VPI (0-255): 0 (ноль)
VCI (32-65535): 33 (тридцать три)
Метод инкапсуляции: LLC
Qos: UBR

Настройки IP:

Получить IP-адрес автоматически: ставим галку

После этого внизу права нажимаем кнопку «Изменить»

появиться окно с созданным Физическим интерфейсом «atm0 (0/33)» снова нажимаем кнопку «Добавить»

в открывшемся окне выбираем и вписываем

Главные настройки:

Имя: не трогаем (оно обновится автоматически исходя из настроек)
Тип соединения: PPPoE
Разрешить: ставим галку
Направление: WAN

Физический уровень:

Физический интерфейс: atm0 (0/33)
VPI (0-255): 0 (ноль)
VCI (32-65535): 33 (тридцать три)
Метод инкапсуляции: LLC
Qos: UBR

Настройки PPP:

PPP Имя пользователя: в поле вписываем Ваш логин (от провайдера для доступа в Интернет)
Без авторизации: галку снимаем
Пароль: Ваш пароль (от провайдера для доступа в Интернет)
Подтверждение пароля: ещё раз Ваш пароль (от провайдера для доступа в Интернет)
Алгоритм аутентификации: Авто

После этого внизу права нажимаем кнопку «Сохранить»

откроется окно с уже созданным логическим подключением «pppoe_0_33_1», справа вверху нажимаем кнопку «Сохранить»

в появившемся окне нажимаем кнопку «ОК»

На этом соединения настроены. Дальше нужно настроить WiFi,

для это в меню слева нажимаем «Wi-Fi -->Общие настройки», в открывшемся окне должна стоять галка напротив «Включить беспроводное соединение». Дальше слева в меню выбираем «Основные настройки»

в появившемся окне выбираем и вписываем:

SSID: WestCall-RZN
Канал: авто

После этого внизу права нажимаем кнопку «Изменить»

после чего открываем меню «Настройки безопасности» где выбираем и вписываем:

Сетевая аутентификация: WPA2-PSK
Ключ шифрования PSK: в это поле придумываем и вписываем пароль для доступа Wi-Fi
WPA шифрование: TKIP + AES

После этого внизу права нажимаем кнопку «Изменить» и справа вверху «Сохранить».

На этом основные настройки мы сделали, но для того, чтобы корректно работала локальная сеть нужно сделать проброс портов (маршруты этот модем получает автоматически по DHCP)

для это слева открываем меню «Межсетевой экран --> Виртуальные серверы», нажимаем кнопку «Добавить»

выбираем и вписываем:

Шаблон: Custom
Имя: например PC1
Интерфейс: ipoe_0_33 (0/33)
Протокол: TCP/UDP
Внешний порт (начальный): 18000
Внешний порт (конечный) 18005
Внутренние порты назначаются автоматически, просто щёлкните по полю
Внутренний IP (IP назначенное в настройках TCP/IP копьютера): 192.168.1.2

Справа внизу нажимаем кнопку «Изменить» в появившемся окне справа вверху нажимаем кнопку «Сохранить».

Выбором интерфейса ipoe_0_33 (0/33) мы пробрасываем порты с внешнего интерфейса WAN на внутренний LAN для локальной сети если нужно пробросить порты из сети Интернет, то нужно выбирать интерфейс pppoe_0_33_1 (0/33).

На этом настройка модема закончена, если есть желание чтобы исходящая была не 1,2 Мб/с, а 2,5 нужно включить режим «Annex M» и позвонить в техподдержку, что включили этот режим на порту оборудования к которому Вы подключены.

Для того, чтобы включить режим «Annex M» в меню слева нажимаем по «Дополнительно --> ADSL», в открывшемся окне ставим галку напротив «Включить AnnexM».

И последнее... хотя этот модем и подхватывает все настройки «на лету»

не помешает сохранить и перезагрузить модем. Для этого справа вверху нажимаем «Система» и в открывшемся меню кликаем по «Сохр. и Перезагрузить».

На этом всё, модем настроен и готов к работе.

Настройка модема D-Link DSL-200/Acorp Sprinter@ADSL USB

Для подключения модема к телефонной линии используется сплиттер. В гнездо line необходимо вставить телефонную линию, к гнезду modem подключить ADSL-модем, а к phone - телефон/мини-атс/факс. ВАЖНО : для качественной работы Интернет-канала все телефоны должны быть подключены после сплиттера.

Подключите модем к USB порту Вашего системного блока. Появится окно "Мастер нового оборудования", щелкните мышью по кнопке "Отмена", чтобы закрыть окно. Вставьте прилагающийся к модему диск в CD-ROM. В появившемся на экране Вашего компьютера окне выберите пункт "Driver Install". После чего во вновь появившемся окне нажмите кнопку "Next". Далее повторно нажмите кнопку "Next" в окне, предлагающем выбрать провайдера интернет-услуг. В окне, предлагающем выбрать тип устанавливаемого драйвера, выделите строчку с надписью "LAN Driver" и нажмите кнопку "Next". В окне "Communication Settings" пропишите и выберите значения, как приведено на рисунке ниже, после чего последовательно нажмите 2 раза кнопку "Next". Перед установкой программного обеспечения появится окно, сигнализирующее о том, что устанавливаемое программное обеспечение не тестировалось на совместимость с Windows XP. Проигнорируйте это сообщение и нажмите кнопку "Всё равно продолжить". На очередном этапе установки вновь появится окно "Мастер нового оборудования", на этот раз нажмите кнопку "Далее". Проигнорируйте повторно окно с предупреждением от Microsoft об отсутствии совместимости устанавливаемого программного обеспечения с системой, нажмите кнопку с надписью "Всё равно продолжить". После завершения работы "мастера нового оборудования" появится окно, в котором будет написано нижеследующее: "Мастер завершил установку программ для D-Link DSL-200 USB ADSL Modem (LAN). Следуя указаниям, нажмите кнопку "Готово". Появится окно, предлагающее Вам перезагрузить компьютер, после перезагрузки появится окно, сигнализирующее, что установка прошла успешно. Теперь Вам нужно зайти "Пуск"--"Настройки"--"Панель управления"--"Сетевые подключения". Открыть свойства появившегося подключения по локальной сети. На вкладке "Общие" должно быть указано, что подключение производится через D-Link DSL-200 USB ADSL Modem (LAN). Выбираете протокол интернета TCP/IP и нажимаете на кнопку "Свойства". На вкладке "Общие" ставите точку напротив опции "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически". Для сохранения конфигурации нажмите на кнопку "ОК".

1. Выберите пункт «ОПЛАТА УСЛУГ»

2. Далее пункт «ИНТЕРНЕТ И IP ТЕЛЕФОНИЯ»

3. Нажимая пункт ВПЕРЕД необходимо найти пункт с логотипом WestCall Рязань.

ВНИМАНИЕ!

Среди списка провайдеров также могут встречаться пункты WestCall Москва и WestCall Санкт-Петербург.

Будьте внимательны при выборе!

4. Введите номер лицевого счета (можно уточнить на карте клиента, либо в личном кабинете) и нажмите пункт - ВПЕРЕД.

5. Внимательно проверьте введенные данные!

6. Введите сумму для зачисления на счет. Обратите внимание, необходимо вносить сумму с учетом комиссии!

Размер комиссии будет указан в терминале при вносе денег. Далее просто нажмите кнопку ОПЛАТИТЬ.

ВНИМАНИЕ! Сохраняйте чеки до зачисления суммы на лицевой счет!

Без предъявления чека, при ошибочно введенных данных, возврат денег будет невозможен.

Адреса терминалов, а также информацию о ОСМП QIWI Вы можете узнать на следующей странице

1. Выберите пункт «Услуги связи ООО «Стар-Телеком»

2. Введите номер телефона.

3. Произведите оплату по счету. Если Вы планируете оплатить сумму отличную от указанной в поле Стар-Телеком, нажмите «Другая сумма» и введите сумму, которую хотите оплатить.

4. Подтвердите введенные данные. Обратите внимание на контрольную информацию- это пять первых цифр фамилии, также, что счет соответствует номеру телефона.

Настройка модема ACORP ADSL LAN120M/LAN122M

Для подключения модема к телефонной линии используется сплиттер. В гнездо line необходимо вставить телефонную линию, к гнезду modem подключить ADSL-модем, а к phone - телефон/мини-атс/факс. ВАЖНО : для качественной работы Интернет-канала все телефоны должны быть подключены после сплиттера.

Подключить модем к сетевой карте не подключая телефонный провод к порту ADSL. При включенном модеме (светодиод "PWR"должен постоянно гореть) нажмите кнопку Reset и подержите 5 секунд, настройки модема сбросятся на заводские установки. После перезагрузки модема при помощи курсора мышки выберите в следующей последовательности Пуск (Start) Настройка (Settings) Панель управления (Control Panel) и щелкните по значкуПанель управления (Control Panel). Затем двойным щелчком выберите Сетевые подключения (Network Connections). В окошке Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мышки по значку, соответствующему вашей сетевой интерфейсной карте и выберите Свойства (Properties). (Данный значок может также называться Подключение к локальной сети (Local Area Connection). Открыв вкладку Общие (General) в меню Подключение по локальной сети — Свойства (Local Area Connection Properties), под фразой «Компоненты, используемые данным подключением» (“This connection uses the following items”), одним щелчком мышки выделите Протокол Интернета (TCP/IP) (Internet Protocol (TCP/IP). Щелкните по кнопке Свойства (Properties). Щелкнув мышкой по кружку, выберите Получить IP-адрес автоматически (Obtain an IP Address automatically). Для подтверждения и сохранения сделанных изменений нажмите кнопку OK и закройте Панель управления (Control Panel). Запустите на компьютере программу Web-браузер (web browser) и введите URL: http://192.168.1.1 Появилось окно : Ввести имя Admin ; пароль Admin Выбрать WIZARD Далее из раскрывающегося меню выбрать – protocol Bridged , VPI=0 , VCI=33. Нажать Save and Reload Подключить телефонный провод к порту ADSL модема Через максимум 2 минуты светодиод ADSL перестанет мигать – это значит, что модем подключен к коммутатору телефонной станции. Затем нужно создать новое соединение с Интернет

Для перехода к странице настройки маршрутизатора нажмите http://192.168.0.1/.